Политика конфиденциальности
Редакция от 12 ноября 2026 года
Эта политика объясняет, как ООО «Элтра» обрабатывает персональные данные посетителей сайта русскийбетон.рф при заказе звонка и расчёте поставки. Оператор — Общество с ограниченной ответственностью «Элтра» (ООО «Элтра»), ИНН 6950019089, ОГРН 1066950072298. Адрес для корреспонденции и юридический адрес: 170043, г. Тверь, ул. 8 Марта, д. 23, офис 13. Электронная почта: 4822440308@mail.ru.
Для чего мы собираем данные
- Обратный звонок. Используем телефон и, если указано, имя, чтобы перезвонить и ответить на вопрос посетителя.
- Расчёт поставки. Используем телефон, а также предоставленные посетителем имя, вид смеси, объём и место доставки, чтобы уточнить параметры заказа, рассчитать стоимость и сообщить результат.
Основание обработки обращения — отдельное согласие посетителя по статье 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных». Для рекламных рассылок сведения из этих форм не используются. Если по итогам обращения стороны заключат договор, необходимые для его исполнения сведения обрабатываются отдельно на договорном и законодательном основаниях.
Как обрабатывается заявка
После отправки сайт проверяет поля и передаёт заявку на служебную почту отдела продаж. Вместе с обращением фиксируются вид формы, дата, время и редакция принятого согласия. Операции включают сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа уполномоченным получателям, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и с участием сотрудников.
Технические данные
Для ограничения частоты запросов и повторной отправки обработчик использует IP-адрес соединения, его хеш, идентификатор запроса и время. Для ограничения используется окно в один час. Эти сведения не используются для рекламы. В формах лендинга не применяются аналитические cookie и сторонние счётчики.
Доступ и защита
Доступ к обращениям предоставляется сотрудникам, которым он нужен для работы с заказом. В доставке и хранении сообщения участвуют поставщики услуг хостинга и электронной почты. При поручении обработки оператор определяет цели и действия исполнителя, требует обеспечения конфиденциальности и защиты данных. В предусмотренных законом случаях сведения передаются уполномоченным органам. Публикация заявок и трансграничная передача в рамках этих форм не предусмотрены.
Оператор ограничивает доступ к рабочим системам, контролирует права сотрудников и применяет организационные и технические меры защиты. При сборе данных граждан РФ через сайт оператор обязан обеспечивать запись и хранение в соответствии с требованиями о локализации, установленными статьёй 18 Федерального закона № 152-ФЗ.
Сроки хранения и удаление
Обращение хранится до завершения консультации или расчёта либо до отзыва согласия, если это произошло раньше. После достижения цели или получения отзыва оператор прекращает обработку и уничтожает данные в срок до 30 дней при отсутствии иного законного основания для хранения. Сведения, необходимые для исполнения договора или выполнения требований закона, хранятся в течение соответствующих сроков.
Ваши права и обращения
Вы вправе узнать, какие сведения обрабатываются, потребовать уточнить, заблокировать или удалить их, отозвать согласие и обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или суде. Напишите на 4822440308@mail.ru или по почтовому адресу оператора. Укажите номер телефона из заявки и суть обращения, чтобы мы могли найти запись. При необходимости оператор запросит сведения для подтверждения личности заявителя.